Direcția de Sănătate Publică a Municipiului București are, de astăzi, un call center la care bucureștenii pot suna atunci când vor informații privind pandemia de coronavirus, dar pot fi și îndrumați sau sfătuiți cu privire la infectarea cu virusului SARS CoV 2.
Numărul unic este 021/9462 și poate fi apelat în intervalul orar 08.00- 22.00 de luni până duminică. Estimarea inițială arată că aproximativ 500 de apeluri urmează să fie primite în fiecare zi.
Tocmai de aceea, programul a fost gândit pentru ca operatorii call center să poată gestiona problemele fiecărui apelant,având în vedere complexitatea cazurilor de infectare cu SARS CoV 2.
“Acest call center este un sprijin important pentru protecția și sănătatea bucureștenilor dar, în același timp, reprezintă și un ajutor în preveni răspândirea pandemiei de coronavirus în București. Încurajez orice persoană care are nevoie de informații sau care are nevoie de ajutor în contextul îmbolnăvirii cu COVID-19 să ne apeleze cu încredere.”, a declarat Oana Nicolescu, directorul DSPMB
Call Center-ul din cadrul Direcției de Sănătate publică București a fost înființat cu sprijinul Guvernului României, Ministerului Sănătății și al Serviciului de Telecomunicații Speciale.
Comunicat de presa
Comunicat de presa
In legatura cu informatiile circulate in presa despre implicarea DSPMB in gestionarea decesului unei persoane aflata in carantina la domiciliu,va aducem la cunostinta urmatoarele:
Atributiile DSPMB in cazul decesului unei persoane aflata in carantina la domiciliu sunt:
1. Emiterea Avizului sanitar de transport mortuar in baza Certificatutui de deces si a autorizatiei de inhumare puse la dispozitie de familie.
2, Emiterea deciziei de suspendare temporara a masurii carantinei pentru ca apartinatorii sa participe la funeralii.
3. Nebulizarea spatiului in care a decedat persoana suspecta COVlD 19.
ln data de 03.08.2020, s-a primit apelul apartinatoarei de functei in call-center-ul DSPMB. DSPMB a oferit indrumari complete cu privire la procedura de urmat in situatia data.
De asemnea, apartinatoarea a primit asigurari ca, imediat ce va avea Certificatul de deces si Autorizatia de inhumare, DSPMB va emite Avizului sanitar de transport mortuar si Decizia de suspendare temporara a masurii carantinei pentru ca apartinatorii sa participe la funeralii.
Intre timp, DSPMB a programat pentru data de 05.08.2020 nebulizarea spatiului de carantina in vederea impiedicarii raspandirii infectiei cu COVID 19.
Va stam la dispozitie pentru orice alte informatii si va asiguram de intreaga noastra implicare in fiecare problema aparuta, de transparenta si profesionalism din partea DSPMB.
BIROUL DE INFORMARE SI RELATII PUBLICE