Prin PETIŢIE se înţelege cererea, reclamaţia, sesizarea sau propunerea formulată în scris ori prin poștă electronică, pe care un cetăţean sau o organizaţie, legal constituită, o poate adresa autorităţilor şi instituţiilor publice centrale şi locale, serviciilor publice descentralizate ale ministerelor şi ale celorlalte organe centrale, companiilor şi societăţilor naţionale, societăţilor comerciale de interes judeţean sau local, precum şi regiilor autonome, denumite în continuare autorităţi si instituţii publice. (art. 2 din Ordonanţa Guvernului nr. 27/2002 privind reglementarea activităţii de soluţionare a petiţiilor cu modificările ulterioare);
Conform legii, DSP București, nu va răspunde în cazul unor petițiile anonime sau completate cu date false deoarece, potrivit art.7 din O.G. nr. 27/2002, petiţiile anonime sau cele în care nu sunt trecute datele de identificare ale petiţionarului nu sunt luate în considerare, acestea fiind clasate.
